手工點(diǎn)卡競(jìng)賽（常林康 攝）
11月26日，昆侖集團(tuán)運(yùn)營(yíng)公司云南指揮部“以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促優(yōu)”為宗旨，成功舉辦2025年收費(fèi)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，全面檢驗(yàn)收費(fèi)隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平。所轄昆楚高速、三清高速各收費(fèi)管理站的參賽隊(duì)伍齊聚指揮部本級(jí)二樓大會(huì)議室，展開(kāi)了一場(chǎng)專業(yè)技能的集中較量。
競(jìng)賽活動(dòng)設(shè)置了三個(gè)緊扣實(shí)際工作的考核模塊。在“文明服務(wù)禮儀與應(yīng)急處突能力展示”環(huán)節(jié)，各參賽隊(duì)通過(guò)精心編排的展示，將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀與高效的應(yīng)急處置流程完美融合，展現(xiàn)了收費(fèi)窗口專業(yè)的服務(wù)形象和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。隨后的“手工點(diǎn)卡競(jìng)賽”環(huán)節(jié)，選手們需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)快速準(zhǔn)確地清點(diǎn)CPC卡并識(shí)別特情卡，充分考驗(yàn)日常工作的熟練度和精準(zhǔn)度?！袄碚撝R(shí)競(jìng)賽”則采用閉卷考試形式，系統(tǒng)考查選手對(duì)收費(fèi)政策、業(yè)務(wù)規(guī)范等專業(yè)知識(shí)的掌握程度。
為確保競(jìng)賽公平公正，指揮部設(shè)立競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組和七個(gè)專項(xiàng)執(zhí)行小組。監(jiān)督仲裁組、評(píng)審裁判組、紀(jì)檢監(jiān)督組各司其職，對(duì)競(jìng)賽全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范有序。
本次競(jìng)賽在為收費(fèi)員提供展示技能、交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)的同時(shí)，更有效激發(fā)了全員收費(fèi)員鉆研業(yè)務(wù)、提升技能的熱情。通過(guò)競(jìng)賽，優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)得以推廣，達(dá)到了“賽中比、比中學(xué)、學(xué)中進(jìn)”的預(yù)期效果。競(jìng)賽的成功舉辦，為持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化窗口服務(wù)形象奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
打印
關(guān)閉